דרכי ביטול עסקה
ככל ועומדת לך זכות לביטול עסקה, בהתאם לתנאי תקנון האתר ו/או לחוק הגנת הצרכן תשמ"א- 1981, המרכז להעצמה גברית (להלן: "החברה") מאפשרת לבטל עסקה שנעשתה באתר האינטרנט שלה, באמצעות הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים המופרטות להלן ובהתאם לדרכי התקשרות המפורטות להלן:
- בטלפון: 054-478-6760, בימים א' – ה': 10:00-18:00.
- בדואר אלקטרוני: avital@empowercenter.co.il.
- באינטרנט – באמצעות משלוח טופס הודעת ביטול המופיע מטה וזמין גם בלשונית "ביטול עסקה" בעמוד הראשי באתר.
- בהודעת הביטול ימסור המשתמש, בנוסף לפרטי ההזמנה, את שמו, מספר הטלפון, דוא"ל, מספר הזמנה וככל שהביטול מתבצע בטלפון גם ארבע ספרות אחרונות/מידע בדבר אמצעי התשלום בו בוצעה העסקה.
- במידה ולקוח מעוניין לבטל את העסקה, יוכל לעשות זאת תוך 14 יום מיום עשיית העסקה, או מיום קבלת מסמך הגילוי/החוזה (לפי המאוחר מביניהם), בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמורים השירותים להינתן. ביטול העסקה כאמור יבוצע באמצעות מסירת הודעת ביטול בהתאם לדרכי ההתקשרות המפורטות לעיל.
- בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, החברה תחזיר ללקוח את הסכום ששולם על ידו בעת ביצוע העסקה. במקרה כזה החברה תהא רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר ההזמנה שבוטלה או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים (ובלבד שהביטול לא נבע מאי התאמה בין השירות שהתקבל לבין מסמך הגילוי, והכל בהתאם להוראות החוק). ההחזר כאמור בסעיף זה, ייעשה באמצעות אמצעי התשלום באמצעותו בוצעה הרכישה שבוטלה.
- ביחס ל-"עולה חדש", "אדם עם מוגבלות" ו"אזרח ותיק", כקבוע בסעיף 14ג'1 לחוק הגנת הצרכן, רשאי המשתמש לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום ביצוע העסקה, מיום קבלת השירות מושא העסקה אצל הלקוח או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב) לחוק, לפי העניין, לפי המאוחר, בכפוף להצגת תעודה מתאימה, ובכל מקרה הכל בהתאם ובכפוף לתנאים הקבועים בסעיף 14ג'1 לחוק הגנת הצרכן כאמור.
- ניתן לבצע את הביטול גם באמצעות וואטסאפ עם הנציג איתו היית בקשר.